很多眼鏡店還在使用著傳統(tǒng)的會員卡，但傳統(tǒng)會員卡對于年輕的消費(fèi)者來說，吸引力可能遠(yuǎn)小于一個促銷活動。傳統(tǒng)意義上的會員制指在消費(fèi)過程中來管理消費(fèi)者的方式，會員更多的是一種身份象征，并局限于信息共享，會員能享受的服務(wù)非常有限，客戶的忠誠度自然不高。
現(xiàn)在請使用傲藍(lán)眼鏡店微信會員管理軟件，幫你解決這些問題。
1、建立互聯(lián)網(wǎng)會員制，減少人工、溝通成本
以會員軟件開通的小程序店鋪為載體，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，結(jié)合注冊有禮等活動派發(fā)小程序會員卡，建立互聯(lián)網(wǎng)會員制，開卡后會員到店出示電子會員卡掃碼即可，無需人工登記。定期借助會員篩選功能篩選出上長時間未到店消費(fèi)的會員，批量發(fā)送喚回短信，有效防止會員流失。
2、利用增值服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)競爭力
在做好常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用傲藍(lán)眼鏡店微信會員軟件提供增值服務(wù)給顧客，提高用戶體驗(yàn)，是增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵。新顧客到店接受服務(wù)后，進(jìn)行咨詢和意向調(diào)查，并打上標(biāo)簽，結(jié)合會員檔案、標(biāo)簽管理功能記錄會員的全方位信息。還可以在會員生日時發(fā)送祝福短信并贈送生日禮品，在氣候變化的時候短信提醒會員注意保暖和護(hù)膚，像個暖男一樣對顧客噓寒問暖。
3、顧客更多特權(quán)，實(shí)現(xiàn)高購買力和高忠誠度
根據(jù)不同的需求引導(dǎo)消費(fèi)次卡、時卡、年卡功能，在提升用戶滿意度的同時，有效留住顧客，快速回籠資金。利用會員儲值功能，設(shè)置會員的分級優(yōu)惠及會員多個階段的儲值優(yōu)惠，發(fā)掘顧客的購買力，在給會員送福利的同時實(shí)現(xiàn)高購買力和高忠誠度。
