傲藍美容院管理系統(tǒng)需要制定美容院崗位責任制度
更新時間:2022年01月26日
傲藍美容院管理系統(tǒng)-美容院是一個經(jīng)濟實體,其管理與其它企業(yè)的管理一樣,必須遵循組織管理的一般原則。
美容院要建立完整的日常工作管理制度,美容院的規(guī)章制度以文字的形式對美容中心各部所承擔的責任、要求和對各項服務工作所作的規(guī)定,是上崗服務人員的行動規(guī)范及準則,也是檢查工作的依據(jù),它對美容中心的經(jīng)營效果及服務質(zhì)量起重要作用。
崗位責任制能把美容中心管理中的業(yè)務技術,經(jīng)濟責任等方面的具體工作落實到人,以做到人人有專責,操作過程有標準、工作步驟有檢查,避免不規(guī)范的服務行為,從而把整個美容中心的日常工作有效地控制起來。美容院管理系統(tǒng)制定美容中心的服務人員崗位責任制主要有幾點:
1.美容服務人員應具備高度的責任感,愛護美容中心的公有財產(chǎn)。按時上下班,開門營業(yè)前應清潔美容中心的內(nèi)外環(huán)境及保持工作臺、各類美容品和臺椅等的整潔明亮。
2.檢查各類電器、燈光、音響設備等有無損壞,能否正常工作及有無漏電現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)故障應及時向主管人員報告以便維修。
3.將需用的美容品分類放在相對固定的地方,使用實耗性美容護膚品必須遵循先領先用的原則,避免造成存放過期的浪費。
4.上崗服務前必須檢查個人衛(wèi)生及儀表,服務人員盡量不梳披肩發(fā),頭發(fā)不可遮住眼睛而影響工作,應化淡妝,注意個人皮膚衛(wèi)生,保持明朗大方、親切和藹、端莊穩(wěn)重的儀容姿態(tài)。
5.嚴格遵守操作規(guī)程,按照每一個服務項目及每一種產(chǎn)品的使用說明所提供的準確時間去完成每一個美容服務步驟,不得隨便缺時或逾時。每一種服務項目從開始到結束都必須由一個服務人員來完成,中途不得隨意替換,以免出現(xiàn)重復或錯漏現(xiàn)象,并且有利于觀察客人皮膚的改變。
6.營業(yè)時應及時收集用完的毛巾、海棉撲、包頭巾等物品,立即送清潔間清洗消毒。并將一次性使用完的棉簽、紙巾或硬模、面膜等物扔到垃圾桶內(nèi),垃圾桶應及時送走以免影響美觀和產(chǎn)生不良氣味。工作臺處不能留有臟痕水跡。
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