美容院管理軟件詳細(xì)會(huì)員檔案、會(huì)員服務(wù)記錄
更新時(shí)間:2022年01月26日
美容院要如何來避免客戶對(duì)于美容院的快餐式消費(fèi)呢?首先我們要明白為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,歸根結(jié)底是由于客戶對(duì)于美容院的信任度不高而造成的。那么美容院要如何來提高客戶對(duì)于美容院的信任度呢?美容客戶管理系統(tǒng)首先所要做的就是為客戶提供貼心、周到、全面的服務(wù);某些美容院覺得,我的產(chǎn)品或者療程賣出去就賣出去了,至于客戶的使用情況怎么樣就完全不管了,這種想法是非常不對(duì)的。
為了給客戶貼心的、周到的、全面的服務(wù),美容院需要利用傲藍(lán)美容院收銀軟件為客戶建立專屬客戶服務(wù)檔案,美容院會(huì)員管理軟件記錄客戶每次服務(wù)的細(xì)節(jié),比如服務(wù)前后膚質(zhì)狀態(tài)、服務(wù)過程中客戶的某些小意見,客戶自身的小喜好等等;當(dāng)美容院對(duì)這個(gè)客戶了解的越是深入,那么下一次的服務(wù)越能貼近客戶本身需要的點(diǎn),給客戶的感覺就越是貼心。
如何利用傲藍(lán)美容客戶管理系統(tǒng)來記錄客戶的服務(wù)信息檔案呢?利用會(huì)員服務(wù)中的服務(wù)記錄功能,詳細(xì)的記錄每次客戶的服務(wù)情況;記錄之后,客戶的專屬美容師可適時(shí)的查看記錄,并對(duì)客戶的美容方案給予專業(yè)性的推薦,不是說只要做就好了,而是要怎么做才合適。在這個(gè)過程中,傲藍(lán)美容院會(huì)員管理軟件只起到輔助美容師的職責(zé),畢竟軟件做的在靈活都只是一個(gè)程序;真正起到作用的是我們?nèi)绾蔚娜ダ妹廊菘蛻艄芾硐到y(tǒng)。
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