珠寶店鋪生意好不好,因素很多,傲藍(lán)珠寶軟件的萬(wàn)小姐根據(jù)客戶的反映情況弄個(gè)排行榜,以資借鑒。
NO.1 缺少管理人才
很多店鋪生意好不了,原因在于是老板單打獨(dú)斗,手下沒(méi)有得力的助手,店長(zhǎng)就是一個(gè)銷售好的員工,或者聽話的員工,完全不能分擔(dān)壓力和責(zé)任。99%的珠寶店鋪都缺少一個(gè)好店長(zhǎng),因?yàn)楹玫觊L(zhǎng)必須來(lái)自基層又要有經(jīng)營(yíng)思維,不注重人才的培養(yǎng),生意難以為繼。
NO.2 沒(méi)有員工培養(yǎng)體系
員工是執(zhí)行的關(guān)鍵,好員工賣好貨。注重員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)福利激勵(lì),形成不斷成長(zhǎng),競(jìng)爭(zhēng)合作,共創(chuàng)共贏的銷售隊(duì)伍,良好的團(tuán)隊(duì)文化,生意當(dāng)生生不息,和員工一起發(fā)展,要減少斷崖式危機(jī),為了一些利益和所謂的老板底線,導(dǎo)致員工大量流失或者核心損失,青黃不接都是很不明智的。
NO.3 不注重營(yíng)銷促銷
在市場(chǎng)低迷的時(shí)代,很多店鋪開始勒緊股腰帶過(guò)日子,錢一分不舍得花了,結(jié)果是生意越來(lái)越難做。生意生意,不生怎么會(huì)有意呢?,F(xiàn)在的錢要花在看的見的地方,打不得水漂,系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃,新穎周全的促銷手段,可以加深市場(chǎng)的影響力,持續(xù)提供穩(wěn)定的客戶來(lái)源。
很多營(yíng)銷活動(dòng)都能借助軟件的協(xié)助,如傲藍(lán)珠寶軟件,就支持多種活動(dòng)設(shè)置,如滿減、折扣、充值贈(zèng)積分、會(huì)員權(quán)益等。還有砍價(jià)、拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷工具,增加會(huì)員粘性,促進(jìn)二次消費(fèi)。
NO.4 股東不和睦
股東之間經(jīng)營(yíng)理念不一致,利益分配不合理,分工不明確,導(dǎo)致店鋪內(nèi)分泌失調(diào),嚴(yán)重的生意做不下去。
NO.5 老板沒(méi)有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
作為決策者,錯(cuò)誤的決定往往讓事情在錯(cuò)誤的道路上飛奔,越努力越糟糕,一些摸著石頭過(guò)河的老板往往低估了珠寶行業(yè)的細(xì)節(jié)決定成敗的比重,探索的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功的幾率,一句話,玩大發(fā)了傷不起。
NO.6 定位失敗
對(duì)當(dāng)?shù)氐那闆r不熟悉,店鋪的貨品結(jié)構(gòu),價(jià)格體系,甚至是地理位置,管理策略都水土不服,終的結(jié)果是事倍功半,生意難做。
NO.7 缺少特色
問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題,為什么客戶選擇我?是因?yàn)樨浧房钍叫?,還是位置便捷,是門店形象大氣放心,還是服務(wù)周到得體,是購(gòu)物體驗(yàn)到位,還是營(yíng)銷方式超俗。如果啥都不是,那生意真的難做,因?yàn)檫x擇誰(shuí)都一樣,別人稍微有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)就沒(méi)生意了。
NO.8 不注重客戶管理
開發(fā)一個(gè)新客戶難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)一個(gè)老客戶,老客戶的信任來(lái)之不易,還有機(jī)會(huì)形成再購(gòu)買和轉(zhuǎn)介紹,客戶必須建立檔案,進(jìn)行分級(jí),定期維護(hù)。沒(méi)有客戶管理的店鋪就像沒(méi)有水壩的河流,除非上游水流不斷,不然總有枯竭的一天或者干旱或者水澇。
因此軟件起到了很大的幫助,如傲藍(lán)珠寶軟件,就可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行會(huì)員等級(jí)、優(yōu)惠折扣、積分管理,實(shí)現(xiàn)會(huì)員拉新和老客戶的維護(hù)。通過(guò)短信、微信給會(huì)員發(fā)送生日節(jié)日問(wèn)候或促銷活動(dòng),關(guān)懷會(huì)員,有效地激活沉睡中的會(huì)員。
NO.9 不注重貨品的周轉(zhuǎn)
滯銷貨品常清理,暢銷貨品長(zhǎng)打造,注重市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣的發(fā)展,店鋪貨品積壓日久形成大量死貨,生意自然越來(lái)越差。應(yīng)當(dāng)對(duì)貨品進(jìn)行統(tǒng)計(jì),利用節(jié)日促銷等時(shí)機(jī),增加商品周轉(zhuǎn)和流通。飛機(jī)只有在天上飛才能賺錢,貨品只有賣出去了才能盈利。
NO.10 不注重建立標(biāo)準(zhǔn)
好生意是細(xì)節(jié)積累的結(jié)果,影響珠寶生意的細(xì)節(jié)可能有360個(gè),要不斷建立各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),定期優(yōu)化,服務(wù)規(guī)范化,流程合理化,一切圍繞客戶的感受打造適合的標(biāo)準(zhǔn),生意會(huì)越來(lái)越好。
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